KOVE CRM
De la primera oportunidad a la postventa,
una sola historia del cliente.
KOVE CRM conecta prospectos, oportunidades, seguimientos y presupuestos con WhatsApp, casos y postventa para que ventas y atención trabajen con el mismo contexto.
Una solución KOVE para ordenar el ciclo comercial y conectar la atención con lo que ocurre después de vender.
El problema
Un CRM no debería terminar
cuando cerrás la venta.
Cuando ventas y atención usan historias distintas, el cliente pierde continuidad y el equipo pierde información para decidir.
Una oportunidad sin seguimiento se enfría. Un cliente sin historia vuelve a empezar.
KOVE CRM une el ciclo comercial con la atención y la postventa para que el equipo pueda entender qué se propuso, qué se vendió y qué necesita cada cliente.
Prospectos sin disciplina
Las tareas, vencimientos y próximos pasos quedan fuera del flujo comercial.
Presupuestos aislados
La propuesta económica no conserva relación con la oportunidad.
Atención desconectada
WhatsApp y casos no llegan a la historia comercial del cliente.
Postventa sin contexto
Ventas no conoce lo que ocurre después de concretar una venta.
La solución
Una relación comercial
que sigue conectada después de vender.
Las capacidades del CRM acompañan el proceso desde la primera oportunidad hasta la atención y el análisis de postventa.
Prospectos y oportunidades
Captura, contactos, calificación, pipeline, fases y vencimientos dentro de un flujo comercial trazable.
El lead no se pierde en el caminoAgenda y tareas
Próximas acciones, compromisos y seguimientos para sostener la disciplina comercial.
Cada oportunidad tiene un siguiente pasoPresupuestos
Propuestas comerciales ligadas a la oportunidad para generar, revisar, aprobar y convertir.
El presupuesto también es CRMCustomer 360
La historia comercial y de atención disponible en un mismo contexto para el equipo.
Una sola vista de relaciónWhatsApp, casos y postventa
Atención centralizada, responsables, estados, prioridad, urgencia e historial después de la venta.
La atención conoce el contexto comercialAnalítica e IA aplicada
Dashboards comerciales y operativos; asistencia para documentar y estandarizar cierres.
Información para decidir con datosEl diferencial es simple: ventas entiende la postventa y atención entiende la historia comercial.
KOVE CRM puede conectarse con ERP y sistemas corporativos según el alcance para mostrar contexto útil sin convertir la gestión comercial en otro silo.
Cómo funciona
Del prospecto a la postventa, una relación continua.
La demostración del CRM muestra un ciclo comercial completo y cómo la atención conserva la historia de cada cliente.
Escenario
Una oportunidad se convierte en cliente y luego solicita atención.
Ventas, presupuesto, WhatsApp y caso siguen conectados en la misma historia.
Prospecto
Se registra el contacto, su estado y la información de calificación.
Oportunidad
El equipo define la fase comercial, responsable, tarea y próximo seguimiento.
Presupuesto
La propuesta se vincula a la oportunidad para revisión, aprobación y conversión.
Cliente
La relación comercial se conserva como contexto para el equipo.
Atención
WhatsApp, casos e incidencias se asignan y documentan dentro de la operación.
Postventa
Ventas puede entender lo que ocurre después de vender y acompañar al cliente.
Analítica
Los indicadores comerciales y operativos ayudan a intervenir sobre el proceso.
Resumen
Una sola historia del cliente, desde el interés hasta la postventa.
KOVE CRM conecta lo que el cliente quiso comprar, lo que se le propuso, lo que compró y lo que luego necesitó.
Capturá
Prospectos, contactos y oportunidades.
Seguí
Tareas, fases y próximos pasos.
Cotizá
Presupuestos dentro del ciclo comercial.
Atendé
WhatsApp y casos con contexto.
Medí
Ventas, atención y postventa.
Hablemos de tu próximo paso
Tu empresa puede
gestionar mejor.
Contanos qué querés resolver.
Conectemos tu negocio con la solución adecuada.